aucune connexion
Si dans le volet 'temps réel', il s'affiche le message : 'Aucune information n'est disponible'
cela signifie qu'aucune connexion n'est parvenue au moteur de traitement de YAKINO.
Lorsque le code YAKINO a été inséré dans les pages du site, toute connexion est répercutée dans la ou les secondes suivantes dans le volet temps réel.
résolution
- vérifier que le code YAKINO est bien inséré bien dans les pages du site
- il faut vérifier son intégrité du code en demandant 'source de la page' dans le navigateur
- rechercher 'YAKINO' dans le source et vérifier le code
- s'il n'apparaît pas ou est incorrect, modifier les pages en intégrant le code YAKINO
- consulter quelques pages du site, vérifier dans YAKINO si la connexion apparaît
- si rien n'apparaît au bout de quelques secondes, il faut vérifier le code inséré